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Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Lintora.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la misma.

En estos Términos, los términos “Lintora”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lintora, mientras que los términos “tú”, “usted” y “cliente” se refieren a la persona que accede, navega, utiliza nuestra tienda o realiza una compra.

Nuestra tienda online funciona mediante la tecnología de Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online.

Al acceder a nuestra página web, navegar por ella, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te recomendamos que no utilices nuestra tienda ni nuestros Servicios.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de nuestra tienda.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

Si eres menor de edad, no debes realizar compras sin la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal cuando así lo exija la legislación aplicable.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que necesitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

No debes utilizar información falsa, suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar información que pueda inducir a error.

Si creas una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde dicha cuenta.

No puedes vender, transferir o ceder tu cuenta a otra persona.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar cuentas cuando consideremos que se han utilizado de forma fraudulenta, ilegal o contraria a estos Términos.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la forma más precisa posible.

Sin embargo, determinados elementos pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en la página web debido a factores como la pantalla del dispositivo, la iluminación, la configuración del monitor o las características del propio producto.

Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías y el producto recibido.

Las características, descripciones, especificaciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de retirar, modificar o dejar de ofrecer cualquier producto cuando sea necesario.

La disponibilidad de un producto mostrada en la tienda no constituye una garantía de disponibilidad permanente.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Antes de completar el pedido, podrás revisar los productos, cantidades, dirección de envío, método de pago y precio total.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La recepción de la confirmación del pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido enviado, sino que hemos recibido correctamente tu solicitud.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo:

  • Errores evidentes en el precio o descripción del producto.
  • Falta de disponibilidad del producto.
  • Errores en la información proporcionada.
  • Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
  • Problemas relacionados con el pago.
  • Circunstancias que impidan realizar correctamente el envío.

Si tenemos que cancelar un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, cuando proceda.


SECCIÓN 4 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si deseas cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible mediante el correo electrónico:

lintoraes@gmail.com

Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.

Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, puede que no sea posible cancelarlo antes de la entrega. En ese caso, podrás ejercer los derechos de devolución que correspondan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.


SECCIÓN 5 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestra tienda.

En general, los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas en dicha política.

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método permitido por la legislación aplicable.

Los plazos de procesamiento del reembolso pueden variar dependiendo del método de pago y de la entidad financiera correspondiente.

Los derechos legales de los consumidores en materia de desistimiento, garantías y productos defectuosos prevalecerán sobre cualquier condición comercial que los limite.


SECCIÓN 6 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en la moneda indicada en la página de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque cualquier modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error evidente o una circunstancia legalmente justificada.

Durante el proceso de compra se mostrará el importe correspondiente a los productos y, cuando proceda, los gastos de envío y otros cargos aplicables.

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Al realizar un pedido, confirmas que la información de pago proporcionada es válida y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar transacciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado o cualquier otra actividad irregular.


SECCIÓN 7 - PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Podemos ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales u ofertas especiales.

Cada promoción puede estar sujeta a condiciones específicas que se indicarán en el momento de la oferta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en promociones, precios o códigos promocionales y de retirar una promoción cuando exista una causa justificada.

Las condiciones específicas de una promoción prevalecerán sobre estos Términos únicamente en lo relacionado con dicha promoción.


SECCIÓN 8 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No podemos garantizar una fecha exacta de entrega salvo que se indique expresamente lo contrario.

Si existe un retraso significativo o una incidencia relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros mediante:

lintoraes@gmail.com

Cuando corresponda, colaboraremos para intentar solucionar la incidencia con la empresa de transporte.


SECCIÓN 9 - PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto que llega dañado, defectuoso o diferente al que pediste, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar información como:

  • Número de pedido.
  • Descripción del problema.
  • Fotografías del producto.
  • Fotografías del embalaje cuando sea necesario.
  • Cualquier otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia.

Una vez revisada la información, te indicaremos los pasos que correspondan.

Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.


SECCIÓN 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, vídeos, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenece a Lintora o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Este contenido está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, explotar comercialmente o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

El uso de nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre nuestros contenidos, marcas, diseños o materiales.


SECCIÓN 11 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, sistemas de pago, servicios logísticos u otras funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Utilizamos estos servicios cuando resultan necesarios para operar nuestra tienda y proporcionar nuestros Servicios.

No controlamos directamente el funcionamiento de todos los servicios externos y no podemos garantizar que todos ellos estén disponibles de forma permanente.


SECCIÓN 12 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web, aplicaciones o servicios operados por terceros.

Estos enlaces pueden facilitar el acceso a información o servicios externos, pero no significan necesariamente que Lintora respalde, controle o garantice el contenido de dichos sitios.

Si accedes a una página de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

Te recomendamos consultar las condiciones de uso y políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proporcionar información o realizar una transacción con él.


SECCIÓN 13 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar los Servicios de comercio electrónico.

Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y Lintora.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Lintora.

En consecuencia, las cuestiones relacionadas con pedidos, productos, devoluciones, reembolsos, garantías y atención al cliente deberán dirigirse a Lintora mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.


SECCIÓN 14 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo podemos compartirla y cuáles son los derechos que pueden corresponderte.

Al utilizar nuestra tienda, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con dicha política y con la legislación aplicable.


SECCIÓN 15 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nuestra tienda permite publicar comentarios, opiniones o reseñas, el contenido enviado debe ser veraz y no infringir los derechos de otras personas.

No debes publicar contenido:

  • Falso o engañoso.
  • Ilegal.
  • Ofensivo o amenazante.
  • Difamatorio.
  • Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
  • Que contenga malware o código malicioso.
  • Que suplante la identidad de otra persona.
  • Que tenga como finalidad realizar spam o publicidad no autorizada.

Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.

La publicación de una reseña no garantiza que vaya a permanecer publicada de forma indefinida.


SECCIÓN 16 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, errores de descripción, precios incorrectos, información incompleta o datos desactualizados relacionados con productos, promociones, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, podremos ponernos en contacto contigo para informarte de la situación y, cuando corresponda, ofrecer las opciones legalmente aplicables.


SECCIÓN 17 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes utilizar nuestra tienda para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

Está prohibido utilizar nuestros Servicios:

  1. Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
  2. Para infringir derechos de propiedad intelectual.
  3. Para suplantar a otra persona o entidad.
  4. Para proporcionar información falsa o engañosa.
  5. Para introducir virus, malware o código malicioso.
  6. Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  7. Para interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.
  8. Para recopilar datos personales de otros usuarios de forma ilícita.
  9. Para realizar spam o comunicaciones comerciales no autorizadas.
  10. Para utilizar sistemas automatizados con el objetivo de acceder, copiar o extraer contenido de nuestra tienda de forma no autorizada.
  11. Para realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Lintora, a Shopify o a otros usuarios.

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando tengamos motivos razonables para considerar que se ha producido un incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.


SECCIÓN 18 - SUSPENSIÓN O RESCISIÓN

Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando sea necesario debido a un incumplimiento de estos Términos, una actividad fraudulenta, una obligación legal, un problema de seguridad o cualquier otra circunstancia justificada.

La suspensión o cancelación no afectará a los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de dicha medida.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.


SECCIÓN 19 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los productos vendidos a través de nuestra tienda están sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos legales que correspondan a los consumidores.

En caso de producto defectuoso, falta de conformidad u otro supuesto cubierto por una garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.


SECCIÓN 20 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, Lintora no será responsable de interrupciones, retrasos o problemas derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Esto puede incluir, entre otras circunstancias, fallos de proveedores externos, empresas de transporte, servicios de pago, problemas técnicos de terceros, acontecimientos imprevisibles o situaciones de fuerza mayor.

Nada de esta sección pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.


SECCIÓN 21 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños o reclamaciones que puedan derivarse directamente de un uso ilícito de nuestra tienda, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.


SECCIÓN 22 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.


SECCIÓN 23 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hagamos valer inmediatamente alguno de nuestros derechos establecidos en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y cualquier otra política publicada en nuestra tienda, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestros Servicios.


SECCIÓN 24 - CESIÓN

El cliente no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia requiera nuestro consentimiento y este no haya sido obtenido.

Lintora podrá reorganizar o transferir sus derechos y obligaciones cuando resulte necesario para la gestión de su actividad, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.


SECCIÓN 25 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos y protecciones que le correspondan conforme a la legislación española y europea aplicable.

Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de las protecciones que le reconozca la legislación imperativa aplicable.


SECCIÓN 26 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros Servicios, nuestra actividad o las obligaciones legales aplicables.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable lo exija, adoptaremos las medidas necesarias para informar a los usuarios.

El uso continuado de nuestra tienda después de la entrada en vigor de los cambios estará sujeto a la versión actualizada de estos Términos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.


SECCIÓN 27 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas, dudas o necesitas información relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros mediante:

Lintora

Correo electrónico:
lintoraes@gmail.com


Fin de los Términos del Servicio